楚天金报讯 金报讯（记者邬红波）新《消费者权益保护法》实施在即，武汉昨日决定建立消费者权益保护工作联席会议，解决多头管理现象。
昨日，武汉市政府常务会上，市工商局负责人提出，有多个部门在各自职能范围内均有保护消费者合法权益的职责，职能不清及多头管理的现象仍然存在。
市长专线督办人士举例说，去年，有一名老年人投诉电视广告中的保健品效果不佳，转到工商部门，工商部门认为这属于食品药品监督管理范畴；可转到食药局后，该局认为这属于虚假广告、夸大宣传效果，应该是工商局管。类似投诉纠纷时有发生，最后只有开会协调。
武汉市政府常务会当场决定，建立消费者权益保护工作联席会议制度，定期召开会议，确保消费投诉受理及时、高效。
据介绍，去年武汉市工商局接到消费投诉6.4万余起，为消费者挽回经济损失5940万元。
